이용약관
시행일 2026년 10월 10일
제1조 (목적)
이 약관은 네오코드랩(이하 "회사")이 운영하는 딜심 웹사이트(이하 "사이트")에서 제공하는 해외 eSIM 데이터 상품(이하 "상품")의 판매 및 이용에 관한 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.
제2조 (정의)
- "eSIM"이란 휴대폰에 내장된 SIM에 통신사 프로파일을 다운로드하여 사용하는 방식을 말합니다.
- "발급"이란 결제 완료 후 공급사 시스템에서 QR 코드 및 활성화 코드가 생성되어 이용자에게 전달되는 것을 말합니다.
- "설치"란 이용자가 QR 코드 또는 활성화 코드를 휴대폰에 등록하여 프로파일이 다운로드된 상태를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
이 약관은 사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전부터 사이트에 공지합니다.
제4조 (상품의 구매)
- 이용자는 회원가입 없이 이메일과 휴대폰 번호를 입력하여 상품을 구매할 수 있습니다.
- 이용자는 입력한 이메일이 정확한지 확인할 책임이 있으며, 오기로 인해 QR을 받지 못한 경우 주문 조회 기능 또는 고객 문의를 통해 다시 받을 수 있습니다.
- 결제 완료 시 상품이 자동으로 발급되며, 발급 완료와 동시에 거래가 성립합니다.
제5조 (상품의 이용)
- QR 코드 1개는 휴대폰 1대에만 설치할 수 있습니다.
- 설치된 eSIM을 삭제한 경우 복구 또는 재발급이 불가능합니다.
- 상품의 사용 기간은 현지에서 최초 데이터 연결 시점부터 계산됩니다. 단, 설치 후 데이터 로밍을 활성화한 경우 그 시점부터 계산될 수 있습니다.
- 발급일로부터 90일 이내에 설치하지 않으면 상품은 소멸되며 환불되지 않습니다.
- 상품은 데이터 전용이며 음성통화·문자는 지원하지 않습니다.
제6조 (청약철회 및 환불)
환불은 별도의 환불 정책에 따릅니다. eSIM은 설치 즉시 효용이 발생하는 디지털 콘텐츠로서, 설치 후에는 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다.
제7조 (서비스 품질)
- 상품은 현지 통신사 망을 이용하므로 지역·시간대·단말기에 따라 속도와 연결 품질이 달라질 수 있습니다.
- 회사는 설치 가이드와 고객 문의를 통해 연결 문제 해결을 지원하며, 이용자 기기 설정으로 인한 문제는 환불 사유가 되지 않습니다.
- 공급사 또는 현지 통신사의 장애로 서비스가 불가능한 경우 회사는 환불 또는 대체 상품을 제공합니다.
제8조 (이용자의 의무)
- 이용자는 휴대폰의 eSIM 지원 여부와 컨트리락 해제 여부를 구매 전 확인해야 합니다.
- 타인의 정보를 도용하거나 결제 수단을 부정 사용해서는 안 됩니다.
- 상품을 재판매하거나 상업적 목적으로 양도해서는 안 됩니다.
제9조 (책임의 제한)
회사는 천재지변, 현지 통신사의 장애, 이용자의 기기 문제 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 회사의 책임은 이용자가 지불한 상품 금액을 한도로 합니다.
제10조 (분쟁 해결)
이 약관은 대한민국 법률에 따르며, 분쟁 발생 시 회사 소재지 관할 법원을 제1심 법원으로 합니다.
부칙
이 약관은 2026년 10월 10일부터 시행합니다.
